Jak kontaktovat moderátory pomocí PM
V poslední době mi píše na PM mnoho lidí, ať už s dotazy na technické problémy kolem emulátorů, nebo na organizaci fóra (žádosti o smazání či zamknutí topicu, o sundání warnu, uchazeči o mod post atd), a naprostá většina z nich je v hrozném stavu.
Přikládám pár ukázek, většina z nich je napsána přímo příšerně a u některých jsem ani nevěděl o co jde (ta druhá např.):
- voe kamo das my icq na admyna?
- za co mam ban na hulakadle? chces do drzky? si myslis ze si nejaky master nebo co nechapu
- Nenabíráte normálně GM ?
- muzes prosimte zabanovat toho dementa co tam dava ty odkazy na stazeni naseho webu,zabanuj ho a nejlepe i zachyho protoze ho prej k tomu navedl,ze kdyz to tam neda tak ho pry zabanuje na gameshoot,prosimte diky
- hele nema sregy na mangos?
A to je jen zlomek příšerných zpráv, které mi přišly. Ty sprostší jsem raději vynechal.
Doporučení, která byste měli dodržet:
Takže, co musíte vědět když píšete někomu z moderátorského teamu:
- Zájemci na moderátorský post musí psát výhradně administrátorovi fóra, my moderátoři toto v pravomocích nemáme (SneakerXZ).
- Každá žádost o zamknutí či smazání topicu musí obsahovat link na ten daný topic a také krátké vysvětlení proč tak chcete učinit (např. "Nábor již není aktuální.").
- Sundání warnu se řídí pravidly, pokud vám ho moderátor nesundá dříve sám od sebe.
- Přejmenování uživatele není možné, viz téma.
Pokud píšete moderátorovi (či komukoliv jinému) dodržujte také následující zásady slušnosti:
- PM začíná pozdravem (Zdravím, Ahoj, Zdar apod. Na druhou stranu a věci jako "dobrý den" a vykání si můžete odpustit)
- PM končí slovem "děkuji", pokud o něco žádáte (samozřejmě při ohlášení spammera nebudete děkovat).
- Text zprávy by měl být psaný s interpunkcí, diakritika lze odpustit, ale je vhodné ji použít, protože zpráva je pak mnohem lépe čitelná. Věci jako "hele potrebuju poradit s tim ze mi nejde udelat npc porad mi to hazi nejakou chybu vubec nevim kde je problem asi budu mit chybu v sql zkopiroval jsem to z tutorialu tak pomuzes mi prosim" se prostě nedají číst a já osobně je nečtu.
- Slušně a klidně, zprávy alá "hele voe k**** nejde mi to" si odpusťte.
Když se dotazuji na konkrétní technický problém
- Zpráva by měla obsahovat detailní popis problému, ne jako "nejde mi npc nevis proc?".
- Vhodné je přiložit chybové hlášení (pokud tedy nějaké je), buď screen chyby nebo logy (hlavně u wow serverů).
- Vhodné je přiložit seznam jiných aplikací, které běží současně spuštěné a konfiguraci počítače (pokud se jedná problémy např. s grafikou, špatným zobrazováním, sekáním atd...).
- Zkrátka se řiďte heslem, že čím více informací o problému, tím je jeho řešení snazší.
Vzorové PM, které mi přišly:
#1
Zdravím, chcel by som obnoviť tvoj SQL Code Generátor (ten na web) ale potreboval by som nakodovať Design čo som robil.
Ukážka: http://img683.images...owuncrealeu.jpg
Potom by som ty poslal PSD...
Ďakujem :)
#2
Ahoj,
mám prosbu, jde o unban (******* - IP: *** atd..). Je tu nějaká šance se domluvit jako dospělí lidé, nebo neexistuje jiné východisko? I kdybych se měl 100x vydávat za někoho jiného, má tohle smysl? Ukloznul jsem, nabil jsem si na tom držku a nemám nutkání si to zopakovat. Odpověď : "máš to do 2.5.2010 včetně" by mi stačila a opustil bych tohle forum u pod pseudonickem (né jedním :D ).. A nebuď tak tuhej, nejsem tvůj nepřítel, ti jsou tam venku (na jiných forech).. Pic a úsměv. :)
A formát PM, který využívám já při upozorňování na porušení pravidel:
#3
Ahoj,
udělil jsem ti varování za hromadné rozdávání záporných reputací. Takovýto činnost je v rozporu s pravidly o reputacích. Také ti byla na tři dny pozastavena možnost postování příspěvků. Příště prosím dobře zvaž své konání.
S pozdravem, Xmat
#4
Ahoj,
všiml jsem si, že rozdáváš velice mnoho záporných reputací. Proto prosím, abys to zvážil, protože pokud budeš takto postupovat dále, učiním opatření aby jsi už nerozdal ani jednu.
S pozdravem, Xmat
Děkuji za pozornost, pokud jste dočetli až sem, a doufám že se těmito radami budete řídit.
